1. Introduction

Chez Ariha Assistance, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont au cœur de nos priorités.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de transport sanitaire, garde malade et soins infirmiers à domicile à Casablanca.

2. Qui sommes-nous ?

Ariha Assistance
Société spécialisée dans le transport sanitaire et les soins à domicile.
Adresse : Casablanca, Maroc
Email : contact@arihaassistance.com
Téléphone / WhatsApp : +212 644-108595 / +212 661-265442

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
Données médicales nécessaires : informations liées à votre état de santé strictement nécessaires à la prestation de services (uniquement avec votre consentement).
Données de facturation et de paiement : pour la gestion administrative et comptable.
Données de communication : messages envoyés via notre site, WhatsApp ou email.

Ces données sont collectées directement auprès de vous, ou via un proche autorisé.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Planifier et exécuter les prestations de soins ou de transport sanitaire à domicile.
Assurer un suivi médical et administratif personnalisé.
Communiquer avec vous ou vos proches concernant les services demandés.
Gérer la facturation et la comptabilité.
Améliorer nos services et la qualité de notre accompagnement.

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Le personnel médical et infirmier de Ariha Assistance soumis au secret professionnel.
Les établissements de santé partenaires (si nécessaire et avec votre accord).
Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles, notamment :

Accès restreint aux seules personnes habilitées.
Stockage sécurisé des données.
Transmission chiffrée lors des échanges numériques.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation de services, puis archivées selon les obligations légales ou médicales en vigueur.
Les données non médicales peuvent être supprimées à votre demande après la fin de la relation contractuelle.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification ou de mise à jour.
Droit à la suppression (« droit à l’oubli »).
Droit d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@arihaassistance.com
ou par WhatsApp au +212 644-108595.

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

9. Cookies et outils de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser la fréquentation du site.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Ariha Assistance se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur notre site avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :
📧 contact@arihaassistance.com
📱 WhatsApp : +212 644-108595
📞 Appel : +212 661-265442

Ariha Assistance – Votre partenaire de confiance pour les soins à domicile à Casablanca.